(记者 王向荣)在农行烟台莱山支行营业部，有一群既活泼可爱又严谨细致的农行人，他们不仅有年轻的90后，稳重的60后，还有坚强的70后、80后。这个老中青一体的团队在营业部主任纪新娜的带领下，雷厉风行、井井有条，不仅出色地完成营业部的各项工作任务，还为客户奉上温暖贴心的服务，这个团队还是获小能手，曾被省行评为“青年文明号”。
迎着清晨的阳光，纪新娜走进农行莱山支行营业部的大厅，开始了一天的工作。每天7点20分，是她固定到岗的时间，7点30分，她的小伙伴们到岗，大家开始打扫营业厅的卫生，十几分钟后，窗明几净，地面一尘不染。
晨会是一天工作的开始，每位员工轮流汇报一天的工作内容和计划，学习当天的财经播报，然后纪新娜部署一天的工作。银行的产品出新快，晨会上大家一起学习了新产品。
最后，姜浩田带着大家一起做了一个轻松的小游戏萝卜蹲。每个员工给自己起一个名字，一休、机器猫、美少女战士、大白兔等来了一个大集合，一休在听到机器猫喊他的名字时明显有点愣神，美少女战士反应灵敏。这群严谨的银行员工，在这一刻也玩得很投入。小小的放松之后，大家迅速各就各位，开始做着营业前的准备工作。纪新娜当天有一个重要工作，一位大客户到了一笔大额外汇，她要去争取到农行。晨会一结束，她就和国际业务部的同事一起去了客户公司。
9:40纪新娜从客户那赶回营业部，赶紧安排给客户做方案。从她回到营业部，需要处理的工作不断，她在客户经理室、大堂、理财经理室、柜台不断地来回穿梭，期间她的手机不停地响起。抓住一点空闲，纪新娜给一位理财客户去电话，通知对方理财产品到期了，有时间过来取。等国际业务部的同事把方案做好，她又仔细看了一遍，修改了一些细节。
13:30纪新娜从客户那赶回来，此时早已过了饭点。抓住间隙，记者终于采访到了纪新娜，虽然内疚于挤占了她的吃饭时间，但又庆幸终于可以跟她聊上几句了。这位能干的营业部主任是2014年11月竞聘到莱山支行营业部的，之前她在观海支行和凤凰山支行担任营业部主任。到了营业部支行，她的工作量增多了不少，不仅要完成营业部的计划和日常管理，还要分担支行一些行政上的工作。
忙起工作来家就顾不上了，女儿完全由老人照顾，她只是每天上班前送女儿上学，在女儿上小学时每天6点50就到校了，总是第一个去拿班级钥匙的。今年她的女儿上初一了，有一次单词考试没考好，老师让叫家长，她说女儿去找老师了，哭着说妈妈工作很忙，那段时间累得生病了，不要让妈妈到学校来了，她自己会把英语成绩赶上去的。半年多的时间，她的女儿自觉学习，英语成绩从倒数第二赶到现在的班级第我和小保姆二。纪新娜下班时女儿虽然吃过晚饭了，还会再陪着她一起吃，结果吃得小姑娘有点小胖，直喊要减肥了。
如今纪新娜的手下有21名员工，青年员工居多，20来岁的年轻人管理起来要张驰有度，她每个月都要跟员工进行一次谈话，中午和员工一起吃饭，像朋友一样一起聊天、闲谈。“老纪、纪姐”是员工们对她的称呼，有时晚上还有员工给她发短信，把遇上的难题告诉她让她帮忙出出主意。
17:00营业厅的大门关上，各个岗位紧张地进行着盘点，因为款车会在5点半到达，大家争分夺秒赶在款车到达之前把一天的工作结算完。夕会也是每天必开的例会，大家汇报一天的工作内容，交流有成效的工作方法。
夕会结束，员工们纷纷离开营业厅回家，纪新娜这才有时间坐下来处理一下每日的工作邮件，查看任务指标的完成进度，然后根据月度和年度的指标进行任务调整。
背负着整个营业部的任务指标，纪新娜没有喊苦喊累的时间，只有不断地拼搏，激励团队一起向前。
脚步不曾停歇，故事还未结束；接下来的日子，我们将继续和大家分享农行烟台莱山支行营业部的那些有故事的人、有趣儿的事儿，敬请期待……
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